诺朵儿鲜花网秦峰 【我为经营添光彩】勇做扩销增量的站长——新安一站站长-中国石化洛阳石油

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秦峰 【我为经营添光彩】勇做扩销增量的站长——新安一站站长-中国石化洛阳石油
秦峰,去年7月份从新安县公司石寺站调整到一站任站长,一站是个加油加气复合站,对他来说,这是个挑战,接任之前,他根本就没有接触过加气业务。
抓客户诺朵儿鲜花网钱今凡,抢市场,措施很给力。到任后,他先是把站里的整个情况摸了一遍,召集站内员工详细了解周边客户群体和市场竞争对手,尤其是县域内系统外加气站采取压低价格、充卡返现金、加气送礼品等多种竞争手段,给站内经营带来了极大压力,每天CNG天然气销售不足1000立方。受310国道扩改限行影响农享网,加油站轻油月销售更是下降到90吨,员工收入月月拿”低保”,人心涣散。
面对这些问题,他犹豫了,一度想到向领导辞职,可又一想,既然领导让他担任站长,就是对自己的信任,一定要把这份担子挑起来!经过几天的深思熟虑,他召集站内员工开会,广泛听取大家意见,详细了解站内情况、市场变化和客户流失原因撩妹日记vr,积极寻找增量措施。他组织员工利用休息时间一起走访客户,虚心听取客户对站内营销政策、服务质量等意见建议黄泽兰。
通过近一个多月的走访,他把周边5公里范围的客户几乎跑了个遍,并以真诚的态度和对客户的尊重得到了客户的认可。为了充分掌握客户情况,他根据走访信息,按照客户类型、消费情况、流失原因,分门别类,重新整理客户档案,以活页夹形式建立详细的客户信息,加油加气分开。有些外地客户因工程结束回家,就及时取下,有些受周边价格影响流失到系统外加油站的客户,就列入重点走访对象,逐家逐户走访维护,一个都不漏掉。
加气站业务方面一夜王妃,由于之前缺乏对销量和市场变化的研判、送气车辆被交通管制限行,经常出现脱销情况,更多的是价格竞争因素导致客户流失,而这些客户大多是出租车司机,都是“摇摆型”客户,哪里的价格低就到哪里加,根本谈不上忠实固定。他一方面积极向公司领导积极反应问题,另一方面利用出租车公司召开例会之机,带领站内员工到会场走访宣传,发放使用劣质油品和天然气的危害,介绍中国石化质优量足、服务质量提升、安全管理保障等优势。由出租车公司领导适时做正面引导,让大家吃上定心丸。为了保障送气车辆和货运车辆进站顺利通行,他通过各种关系协调县大气攻坚办、交警大队、路政和环保等部门,确保气源配送在各种不利因素下不受影响。
一个生日蛋糕,一份真情友谊赖紫纶,成就一个忠实客户。为了让广大客户第一时间了解和掌握营销活动和价格信息徐凤娇,他按照客户群体类别,建立客户微信群,及时在群里发布当期价格、天气预报、营销活动等信息,便于客户及时了解掌握,仅他本人的客户群就有5个、2000多人,每逢节日和客户生日,他和员工们都会及时发送信息祝贺。去年10月15日是他的生日,县公司党支部按惯例派人把蛋糕送到站里,当时刚好一客户到站内办卡充值,就随口说出当天也是自己的生日,一问才知道,俩人还是同年同月同日生,大家既意外又激动刘以达老婆,这时他毫不犹豫、风趣地说“祝同年同月同日生的我俩生日快乐,这个蛋糕就送给你吧”。原来,这个客户是山西晋城的,路过这里,进站给自己的加油卡充值,拥有一个运输车队8辆大型货运车辆也是加气的,单车每次加气200多立方太玄焚天,最近从晋城往巩义搞运输路过这里,以前是在社会站加气,当场表示今后这8台加气车都到新安一站来,从此该站有了一个月销量16000立方的大客户!

通过近半年的不懈努力,流失的客户回来了,一些在新奥燃气的客户也被他拉了过来,成为忠实客户,油气销量逐步提高,月轻油销售由之前的90吨到现在的130多吨,CNG天然气月销售由之前不足10万立方到现在的12万立方,最多时候一天销售2车CNG天然气,相应,员工的工资收入也节节攀升,由之前人均 800余元到现在的3200元,收入明显增加,服务水平和客户满意度显著提升,销量稳步提高,员工的工作激情空前高涨,凝聚力和向心力进一步增强。
永不懈怠,永不满足,向着更高目标迈进。员工工资收入增加,服务提升了,站内销量稳定了,要提升中石化的企业形象,抓好站内基础管理。在参加了市公司加气站7S培训学习后,他决定要把一站打造成一座7S标准站。说干就干,在县公司支持帮扶下,他带领站内员工对外墙统一粉刷,更新和完善了各种标识标牌,利用晚上车少时机,组织员工画地线,张贴引导地贴韩镇浩,整理电路线路,物品定位摆放,完善作业指导书等。通过一个多月的昼夜奋战,站内外整体形象焕然一新,物品摆放规范有序,达到了7S标准条件,省公司天然气处领导检查时,给与了充分肯定。7月份全省天然气实操培训现场会在该站举办,受到了各级领导和学员们的高度赞扬和一致好评。

山高我为峰!吴正元在站长秦峰这个“排头兵”的带领下,新安一站扭转了经营颓势,实现油气销售和员工收入“双增长”客尔娜,达到了企业、员工、客户“三满意”,成为新安县公司加油站中的佼佼者。不畏难、不放弃,有毅力、肯努力康同璧,秦峰站长以实际行动创造了优秀的业绩,是我们值得学习的好榜样!
(王建波 供稿)
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