良渚租房景区暑期旺季人满为患,除了限流,你能做的还有很多!-国艺中联

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景区暑期旺季人满为患,除了限流,你能做的还有很多!-国艺中联


每逢佳节“人山人海”,已经成为了我国部分景区假期的真实写照!每到黄金周、寒暑假等出游高峰,一些景区便人满为患、事故频发。当前已有一些景区开始实行“限流”。虽一定程度上缓解了客流拥挤、流量高峰的情况,但由于信息不对称,部分游客被景区“拒之门外”从而造成较为恶劣的旅游体验。除了限流,我们的景区借助互联网还可以实现分流、引流,真正让游客玩得舒心尤邦孟,让景区“热”而不堵!
景区为啥要“限流”?

景区限流由来已久,一方面基于文物保护的需要,国内特定景区如西藏布达拉宫、敦煌莫高窟等景区实施游客限流,另一方面基于旅游法和游客安全的考虑,每到假期出游高峰,部分景区客流爆满,滞留、踩踏事故频发,严重危机游客安全,因此,像故宫、九寨沟等国内一些热门景区已经陆续开始实施限流。
2003年,西藏布达拉宫率先限流,每日接待850人,2008年每日接待2300人,2015年每日接待4000人;
2005年,敦煌莫高窟限流,每日接待2000人,2013、2014年两次调整接待人数上限隋菲菲老公,分别为5800人和6000人。
2013年,《中华人民共和国旅游法》发布实施,《旅游法》明确规定:“景区接待旅游者不得超过景区主管部门核定的最大承载量。景区应当公布景区主管部门核定的最大承载量,制定和实施旅游者流量控制方案”。
2015年7月,“景区限流国标发布”,国家旅游局下发《景区最大承载量核定导则》,公布全国31省市5A景区的接待游客最大承载量。
2015年十一假期,北京故宫、四川九寨沟等16个知名景区首次按照最大承载量标准实施限流。
2017年5月张苏泉,北京故宫博物院向社会公布其最大承载量为8万人次, 7月起试行全网络售票, 10月实施并取消窗口售票。
不只“限”,智慧手段让景区客流管控更有效
景区门票网上预约
游客可通过官网预约和OTA平台门票预约预售平台预购门票,景区方依据各网络渠道售票数量,对客流量进行预估,并针对预估数据制定相应的应急疏散措施。 同时,实名制预约购票可有效避免由于限购导致的票价哄抬现象,改善景区服务质量,提升游客旅游体验。景区和OTA平台合作售票也可以逐步促进景区限流信息的推广,在游客到达目的地之前了解是否需要预购门票。

景区票务系统
景区票务系统是利用门票闸机、扫描二维码等方式张根学,对当日景区客流量数据的收集和掌握。通过对景区票务系统的数据整合管理,景区可对客流数据进行预判并制定相应的紧急备案和限流措施。景区票务系统还可以采用门禁票务系统,节约游客时间的同时,节省生产成本,并有助于数据回传供数据分析和景区售检票实时监测;景区一卡通联动系统,将餐饮住宿、电子门票、消费卷管理等多种功能集于一卡通系统,保障游客财产安全同时可回传定位信息贝瑞德,实现景区流量监测的点、线、面布局,在客流较大或出现意外事故时,有序展开游客导引。

景区监控
景区监控是通过在景区内外安置摄像头,从视频画面对景区展开监控。监控系统可以支持视频的存储、调用、回放、录制的功能。在此条件下,景区工作人员可以随时查看景区现状夜航惊魂,发现景区事故多发区,并制定对应景点的紧急预案,在事故发生时及时指挥胡冰冰,有效疏散游客,避免拥堵发生的恶性事件。

景区客流监控
景区客流监控则是通过景区基站、WiFi、LBS定位对景区内部的游客密度进行监控。如通过景区内的LED 显示屏、景区APP、微信和自动导览系统等将信息即时传递给游客,让游客在自知的情况下选择自主分流,避免拥堵。另外,景区可以在景点之间设置多媒体互动屏或互动区域,在空间上分散游客,或在需要排队等待的景点外设置互动游戏,让游客在等待中不乏游戏体验羊皮卷之三,提升游客满意度。而且通过监测数据的可视化展示对景区客流趋势、各景点游客疏密进行预判,为实行客流分级管理和分流疏导提供数据依据良渚租房。当客流监控数据接近饱和时,可启动包括交通调控、入口调控等措施控制客流量谭善爱。

不止“限”都市超级股神,ODS为景区分流引流促协同发展
网络预购、实名取票等智慧旅游手段确实可以实现景区限流,分层管理,但事实上,很多游客会因为信息收集不完整,没有提前订票等习惯,在面对景区的预约订票机制时,很多游客长途跋涉却也只能吃闭门羹,这样必然会降低游客体验,引发诸多不满情绪。因此,一味的“堵”住游客并不是治理拥堵的良药,关键还在于将能够将游客合理引流,使其自发的避免拥堵。而从区域角度来看,ODS(在线旅游集散中心)或许可以提供一个很好资源平台帮助景区实现游客分流引流,疏解单一景区的客流压力。
ODS 在线旅游集散中心(Online Destination Service)是指通过借助互联网、移动互联网、云 计算、大数据的手段孙伟铭案,周戈楠打造在线集旅游服务、旅游管理、旅游营销一体化的平台,实现为游客提供个性化、多元化的旅游产品及创新旅游服务体验;为企业提供产品营销推广及流量导入平台;为政府实现旅游产业要素监管、游客市场的大数据挖掘分析及目的地形象推广平台。

ODS如何有效引流?
ODS 使游客在到达旅游目的地之前,通过互联网可以获知目的地各个景区的交通、客流、预定票务信息、景区公告等,将传统的旅游集散中心服务内容转移到线上咨询李亦非图片,解决游客疑问,帮助游客制定旅游路线。游客可以根据ODS平台信息,自行安排出游路线安在贤,避开拥堵从而达到引流的效果。线下集散中心也可以通过在线下安置多媒体触摸屏等设施,将已经到达目的地的游客导入线上,在多媒体触摸屏上可自行搜索查询景区路线、景区客流量等信息,从而自主改变或选择其他目的地,从线下线上为游客打造一体化的服务体验。因此线上集散中心的价值在于它自由灵活的机制,避免了景区限流造成让游客吃“闭门羹”的尴尬孟祈星,更为远途的旅客提供了更多更高效的选择,提高游客对于旅游目的地的满意度和体验值。

随着大众旅游时代的到来,国人出游需求不断加剧,我们的景区除了限制客流减少拥堵,更要认真思考如何优化游客体验,在保证景区自然环境、历史文物受到保护的情况下提高游客满意度。
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